তথ্য সুরক্ষা

99win গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমানতের মতো। 99win কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। এই নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL
এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয় নেই
তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত
মূল প্রতিশ্রুতি

কেন 99win-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বস্ত

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই এই তথ্যে সহজে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নীতি নেই

99win কখনো আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার জন্যই।

KYC যাচাই ও নিরাপত্তা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে ব্যবহার করা হয়।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন কোন তথ্য শেয়ার করবেন। যেকোনো সময় তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনে দ্রুত পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করব।

ভূমিকা

99win.lc ("99win", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

99win-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি বিষয় পরিষ্কারভাবে বোঝা যায়।

মনে রাখুন: এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো চাই না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন
কুকি ডেটা সেশন কুকি, পছন্দ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা
আশ্বাস: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে লাগাই না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানের জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে।
  • প্রোমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

99win আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা অত্যন্ত সতর্ক এবং সীমিত।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য লাইসেন্সড গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি তদন্তের জন্য লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99win-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করাতে অপরিহার্য।
  • পার্ফরম্যান্স কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে — এটি সম্পূর্ণ বেনামে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে।
  • বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে — এটি বন্ধ করার অপশন আপনার কাছে আছে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 99win শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তি নয়, আমাদের টিমও নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ নেয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সংকটকালীন পরিস্থিতিতেও তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
প্রতিশ্রুতি: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বিস্তারিত জানাব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার চেয়ে বেশি সময় রাখি না। তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
  • আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের ইতিহাস নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: কাস্টমার সাপোর্টের কথোপকথন ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

99win-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
কীভাবে অনুরোধ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

99win শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের সিস্টেমে ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১০আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

99win আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে।

  • নিরাপদ স্থানান্তর: যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে একই মানের এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে।
  • চুক্তিগত সুরক্ষা: আমাদের সকল আন্তর্জাতিক পার্টনারের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে।
  • আন্তর্জাতিক মান: আমরা GDPR-এর নির্দেশনা অনুসরণ করে তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।

১১নীতি পরিবর্তন

99win প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ যাচাই করুন।

১২যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।

আপনার অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় আপনার ৬টি মূল অধিকার

99win-এ আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি সে সম্পর্কে যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানান।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়িভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করুন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করুন।

🔒

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই 99win-এ যোগ দিন এবং সুরক্ষিত পরিবেশে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

তথ্য বিক্রয় করা হয় না
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English